Embalaje
Cuando recibas tu paquete en casa, verás que el embalaje no es más que el necesario para su envío. Hemos conseguido un embalaje sostenible, habiendo prescindido de sobres plásticos.
La caja exterior es completamente reciclable y contiene un mínimo de 70% de cartón reciclado. El papel kraft para la protección de los productos, también es reciclado y reciclable, al igual que la cinta adhesiva de caucho natural, la cual se puede reciclar y biodegradar junto con la caja.
Además, todos estos materiales los recibimos de un proveedor que destina parte de sus beneficios a defender los derechos de las mujeres en situaciones desfavorecidas o en riesgo de exclusión social, mediante programas de proyectos solidarios.
Envíos
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido y varían en función de su peso.
- Envíos estándar (24-48h laborales) a partir de 5,90€
- Envíos urgentes (24h laborales) a partir de 7,60€
En el momento de realizar la compra, se detallarán ambas formas de entrega para tu elección.
*Por favor, tenga en cuanta que sábado y domingo se consideran como festivos por lo que las mercancías no transitan.
**El pedido se tramitará para su recogida y envío al siguiente día hábil de la confirmación del pago.
Por el momento Flores en el Cerezo solo realiza envíos a España y Portugal peninsular. Si resides o deseas realizar algún pedido desde alguno de los siguientes lugares, por favor, no dudes en contactarnos en floresenelcerezo@gmail.com y estaremos encantados de buscar la forma más sostenible de hacerlo llegar:
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
- Resto de Europa
Devoluciones, desistimiento y cambio
Si tu pedido llegase a tu domicilio defectuoso, en mal estado o no se correspondiera con lo que has encargado, contacta con nosotros y enviaremos una persona a recogerlo. Sólo tienes que devolvérnoslo en su embalaje original, en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete. Nos comprometemos a cambiártelo o a devolverte el importe de los productos.
- En caso de que alguno de los productos enviados en el paquete estuviera defectuoso, en malas condiciones, o caducado, podemos cambiártelo sin coste adicional en el envio, o devolverte el importe del producto.
- En caso de que el paquete llegase a tu domicilio en malas condiciones (abierto, golpeado, mojado, etc por problemas en el transporte) no lo aceptes y devuélvelo en ese momento al servicio de mensajería. Te reembolsaremos por completo el importe de tu compra y los gastos de envío si así lo deseas, o te reenviaremos de nuevo los productos.
Tan solo ponte en contacto con a través de floresenelcerezo@gmail.com y gestionaremos su recogida.
- En caso de que la devolución se deba al desistimiento o cancelación del pedido, te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío. Sin embargo, correrán por tu cuenta los gastos y costes adicionales derivados de la devolución. Recuerda que tienes un plazo de 14 días y deberás devolverlo en su embalaje original y en perfecto estado (no se aceptará productos, abiertos o usados).
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a)La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.